Meta
- Situação: Pendente
- Prioridade: Normal
- Previsão: 2026-11-03
- Zendesk view: N3 - Squad - Traveler Sophia
- Zendesk status: Em espera
- Categoria: Sophia AI
- companyIds:
- iracema-mar-hotel
- publicIds → conversationIds (Metabase Q4154):
4ef20603-4549-488b-801d-c442895226ec→558591755563-5588999640972
- Livechat: https://chat.asksuite.com/?companyId=iracema-mar-hotel&publicId=4ef20603-4549-488b-801d-c442895226ec
- Zendesk: https://asksuite.zendesk.com/agent/tickets/108597
Problema
Na saudação Sophia lista “day use” entre o que pode ajudar, mas o hotel não oferece e o AI Studio diz isso.
Brief
Trace da saudação “Olá bom dia” mostra a menção; o critic não marcou nada. Pedido do CS: tirar Day Use do prompt de contexto/saudação. Intermitente.
O que olhar: de onde vem a lista de serviços na saudação (template genérico vs conteúdo da company).
Atualização 30/10 (Matheus)
- PR aberto, aguardando aprovação (tratado junto com #108744).